مقدمه

کاربر گرامی، با تشکر از اعتماد شما در انتخاب BIMEH20

خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی BIMEH20، ملاحظه فرمائید

ورود کاربران به وبسایت BIMEH20 و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه های منتشرشده توسط BIMEH20 به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می باشد. BIMEH20 متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می شود و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.

- مشتری یا کاربر یا بیمه گذار به فردی گفته می شود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات BIMEH20 اقدام نماید. شخصی که در سامانه BIMEH20 با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام میکند، نیز از طرف BIMEH20 به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین BIMEH20 و کاربر می باشد

- کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سامانه BIMEH20 که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط BIMEH20 به واسطه خرید بیمه نامه افزایش یابد

- BIMEH20 متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژیهای موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضه شده توسط BIMEH20 مانند متن ها، طرح های گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولیدشده توسط BIMEH20 تحت مالکیت BIMEH20 محسوب میشود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار BIMEH20 میباشد

اعتبار موجود در کیف پول هر فرد، غیر قابل تبدیل به پول نقد و غیر قابل انتقال به سایر کاربران سایت می باشد

- آخرین نگارش شرایط و قوانین BIMEH20 در هر لحظه، جایگزین کلیه توافق های قبلی بوده و هر گونه استفاده از خدمات بیمه به عنوان پذیرش قرارداد محسوب می شود.

تمامی قیمت های ارائه شده در سامانه از طرف نمایندگان بیمه اعلام میشود و BIMEH20 هیچ گونه دخل و تصرفی در قیمت ها ندارد. چنانچه تخفیفی از طرف BIMEH20 بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد. از آنجا که محصولات ارائه شده در BIMEH20 وابسته به شرکت های بیمه میباشد، انصراف از دریافت بیمه نامه منوط به قوانین داخلی شرکت صادرکننده بیمه می باشد .

چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، BIMEH20 ملزم بوده در اولین روز کاری بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام نماید.

- در بیمه های بدنه و بعضی از پوشش های بیمه آتش سوزی، بیمه های درمان و بیمه عمر، صدور بیمه نامه منوط به بازدید از مورد بیمه یا انجام معاینات پزشکی یا دریافت مجوزات لازم میباشد. در این موارد طبیعتا صدور بیمه نامه پس از طی مراحل فوق الذکر صورت میگیرد و ثبت درخواست از سایت BIMEH20 در موارد فوق به هیچ عنوان به منزله صادر شدن بیمه نامه نیست. در موارد مذکور ممکن است لازم باشد پس از کارشناسی تغییراتی در درخواست صورت گرفته ایجاد شود که قبل از نهایی شدن به اطلاع مشتری میرسد و در نهایت پس از طی مراحل فوق امکان صدور بیمه نامه ممکن میگردد. هزینه هایی که کاربر برای معاینات پزشکی و سایر موارد فوق متحمل میگردد، از مقدمات لازم جهت احراز شرایط صدور بیمه نامه می باشد که برعهده شخص بیمه گذار است

- در بیمه های مسافرتی لازم است بیمه گذار بیمه را قبل از ثبت مهر خروج در پاسپورت خریداری نماید؛ در غیر اینصورت بیمه نامه صادر شده فاقد اعتبار بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه BIMEH20 یا شرکت بیمه نخواهد بود. زمان مناسب برای خرید بیمه از شرکت های با قابلیت صدور عادی، ۲۴ ساعت قبل از ثبت مهر خروج از کشور و برای خرید بیمه از شرکت های با قابلیت صدور در لحظه، تا لحظه قبل از ثبت مهر خروج بر روی پاسپورت شخص مسافر است. با توجه به اینکه در بیمه های مسافرتی با قابلیت صدور در لحظه، اطلاعات توسط خود بیمه گذار وارد میشود، مسئولیت هرگونه ثبت اشتباه اطلاعات به عهده وارد کننده اطلاعات است و لازم است بیمه گذار تناسب بیمه نامه خریداری شده با مدارک مورد نیاز جهت سفر به کشور مقصد را حتما چک نماید

- تمامی بیمه نامه های صادر شده در BIMEH20، کاملاً مطابق با درخواست مشتری صادر میشود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سایت BIMEH20 وارد مینماید، از جمله سابقه عدم خسارت، سطح پوشش های مالی و جانی مورد درخواست، پوشش های جانبی تکمیلی بیمه نامه و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخاب های انجام شده بر عهده مشتری میباشد

در صورت ابطال یا فسخ بیمه نامه، عودت وجه در اسرع وقت و بعد از طی شدن مراحل قانونی و مقررات بانکی صورت خواهد گرفت

- بدیهی است چنانچه به دلیل قصور یا اشتباه بیمه گذار در وارد کردن اطلاعات لازم، اختلاف قیمتی با قیمت اولیه در سامانه حاصل شود، بیمه گذار در صورت تمایل به ادامه خرید، متعهد به پرداخت مابه التفاوت میباشد

- حق تغییر شرایط و قوانین سایت، بدون اطلاعیه، برای BIMEH20 محفوظ بوده و کاربر باید قبل از هر خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. کاربر با خرید از BIMEH20 تصدیق مینماید که از شرایط و قوانین آگاه بوده و به آن ملتزم میباشد

- کاربران در ارسال اطلاعات خود به BIMEH20 موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای BIMEH20 محفوظ است

- در صورتی که به هر دلیلی، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری با مبلغ نهایی بیمه نامه در هنگام صدور مغایرت داشته باشد، مشتری موظف به واریز مبلغ مابه التفاوت خواهد بود. کارشناسان BIMEH20 موظف به توضیح دادن دلایل بروز مغایرت مالی به مشتری هستند. در صورتی که مشتری به هر دلیلی حاضر به پرداخت مبلغ مابه التفاوت ایجاد شده نگردد، مبلغ پرداخت شده قبلی به وی عودت داده خواهد شد و BIMEH20 هیچ گونه مسئولیتی در قبال صدور بیمه نامه برای آن مشتری نخواهد داشت. هر گونه عودت وجهی از طریق واریز به کیف پول مشتری انجام می گیرد و کاربر مختار است که طبق قوانین، مبلغ را از کیف پول خارج کرده یا در هر خرید دیگری از BIMEH20 و شرکای تجاری BIMEH20 استفاده نماید.

- امکان خرید اقساطی برای برخی از شرکت های بیمه فعال شده است و در این حالت مشتری می تواند نوع پرداخت نقدی، اقساط و یا حتی کوتاه مدت را انتخاب نماید. لازم به ذکر است که رعایت نکات زیر در پرداخت اقساطی بر عهده مشتری بوده و در غیر این صورت هیچ گونه تعهدی از جانب BIMEH20 وجود ندارد:

- چک های صادره باید با مشخصات اعلامی از سوی سیستم برای مشتری از جمله تاریخ و مبلغ مطابقت کامل داشته باشد
- چک ها الزاما صیادی باشد
- در خرید اقساطی بیمه نامه پس از تایید وضعیت چک و دریافت اصل چک صادر می گردد.

محصولات قابل ارائه در BIMEH20

BIMEH20 یک سامانه مدیریت و فروش آنلاین بیمه میباشد. در BIMEH20 هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمیشود. آنچه که کاربر میتواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات مدیریت بیمه و خرید بیمه نامه است. استفاده از خدمات مدیریت بیمه برای کاربر رایگان و خرید بیمه نامه برای مشتری شامل هزینه میباشد. کلیه بیمه های قابل فروش در BIMEH20 با توجه به درخواست مشتری توسط نمایندگان مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران صادر و برای کاربران مطابق با آدرس ثبت شده ارسال میگردند

شیوه ثبت و ارسال سفارش

- کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط بیمه نامه درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت خرید بیمه نامه جدید را به دقت وارد نماید و در هنگام تحویل بیمه نامه جدید نسبت به تحویل بیمه نامه قبلی اقدام نماید. چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هرگونه ایرادی باشد یا در هنگام تحویل بیمه نامه جدید، بیمه نامه قبلی تحویل نگردد، درخواست خرید کاربر غیر معتبر بوده و BIMEH20 حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ میداند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، بیمه نامه تحویل داده نمیشود .
- کاربران میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این صورت تحویل گیرنده هنگام دریافت میبایست کارت شناسایی ارائه نماید .
- کاربران حقوقی برای دریافت فاکتور حقوقی میبایست درخواست خود را جداگانه به BIMEH20 اعلام نمایند .
- کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ بیمه نامه شخص ثالث را از طریق درگاه پرداخت درون سایت omid-asayesh.com به صورت آنلاین پرداخت نماید. چنانچه امکان پرداخت پس از بازدید وجود داشته باشد، در هنگام ثبت درخواست به اطلاع مشتری میرسد و در این صورت نهایی نمودن درخواست منوط به پرداخت آنلاین نمیباشد .
- تحویل سفارش در مکانهایی که دارای آدرس قابل استناد نمی باشد، همانند اماکن عمومی، امکان پذیر نخواهد بود؛ به استثناء افرادی که به صورت ثابت در آن محل (به عنوان مثال کارکنان فرودگاهها) مشغول فعالیت رسمی باشند

انصراف از خرید

کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ بیمه نامه، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ بیمه از طرف مشتری اعلام شود و بیمه درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، BIMEH20 موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه منوط به قبول شرکت بیمه جهت ابطال بیمه خواهد بود؛ در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمی باشد

مدت قرارداد

از لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر میتواند از خدمات BIMEH20 استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با BIMEH20 میباشد. کاربر میتواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود ؛ اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با BIMEH20 نمیباشد. BIMEH20 تلاش دارد تا در تمام مراحل نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید؛ ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات BIMEH20 هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات بیمه ای یا سامانه های مشابه شرکتها یا اشخاص دیگر ایجاد نمیکند

راههای ارتباطی

شما میتوانید از سرویسها و خدمات BIMEH20 استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید و این ارتباطات از کانال های الکترونیکی انجام میشود و کاربر موافقت میکند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری میباشد و تمامی ارتباطات BIMEH20 با مشتری از طریق آنها صورت میپذیرد. خبر رسانی ها در مورد سرویس های ویژه، رویدادها و ... توسط BIMEH20 انجام میشود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد میتواند از طریق وبسایت نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید

- ممکن است BIMEH20 سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید یا استفاده از سامانه مدیریت بیمه از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی های BIMEH20 از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانالهای ارتباطی شبکه های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و BIMEH20 فقط از طریق این سامانه ها به ارتباط با مشتری میپردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام BIMEH20 از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام BIMEH20 محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار میگیرد

شرایط صدور بیمه ها

1- تعهدات بیمه نامه جدید از ساعت ۲۴ اولین روزکاری آغاز میشود .
۲ - در صورت منقضی شدن بیمه نامه قبلی، تا زمان شروع بیمه نامه جدید، بیمه نخواهید داشت .
3 - واریز وجه به معنی صدور فوری بیمه نامه نیست و بیمه نامه شما پس از حداکثر یک روزکاری صادر خواهد شد